Buenas
Después de enviarle escrito a Kawasaki España, bajo la observancia de que sino recibo contestación valiese dicho escrito como prueba documental en demanda judicial.
Me contestan:
" Estimado Sr Cerdán,
Gracias por contactar con el departamento de servicio técnico de Kawasaki, he de comentarle que desde dicho departamento y así se le hizo saber al concesionario nos mantenemos en la misma valoración.
Los motivos por el cual desestimamos cualquier sustitución de las piezas en garantía son por los siguientes motivos,
toda pieza derivada a un desgaste no está contemplada en el manual de garantía y más si cabe con los kilómetros que su vehículo lleva, que se reflejan en el manual de términos y condiciones de garantía (adjuntamos una copia en PDF).
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Kawasaki no aceptará responsabilidad alguna si, según su criterio, la pieza o las piezas precisan
reparación o sustitución como resultado directo de:
a. Alteración de la especificación estándar de manera que afecte al rendimiento, la duración o
la seguridad del producto o de cualquiera de sus piezas integrantes o accesorios de Kawasaki
originales. Ejemplo:
i. El montaje de piezas o accesorios no originales, a no ser que Kawasaki así lo recomiende o
apruebe por escrito;
ii. Modificaciones o ajustes no recomendados ni aprobados por escrito por parte de Kawasaki.
iii. El montaje de Kawasaki Racing Parts.
b. El uso de tipos de aceite lubricante, combustible u otros fluidos (incluyendo productos de
limpieza) que no contemplen las recomendaciones indicadas en el manual del usuario.
c. Uso y reparaciones inadecuados (incluido el montaje de piezas no originales o genéricas);
daños por accidente o por incendio, contaminación producida por agua o inmersión en esta.
d. Deterioro atribuido al desgaste normal por el uso. La presente garantía no cubre el
mantenimiento rutinario o el cambio de componentes durante el mismo (como aceites, líquidos
bujías y filtros) ni componentes de uso y desgaste (como baterías, pastillas de freno, discos de
embrague, cadenas de transmisión o correas, neumáticos, cables y rodamientos). Sin embargo,
la presente garantía cubre dichos componentes si la sustitución debe realizarse como resultado
de un defecto de fabricación o un defecto del material.
e. Cualquier daño producido o derivado de un accidente o por negligencia o abuso del usuario.
Las condiciones de garantía son las mismas que las especificadas para cualquier producto Kawasaki.
Por favor, refiérase a ellos teniendo en cuenta que se aplicarán además las siguientes exclusiones de
garantía.
a. La presente garantía no incluye la reparación o sustitución como resultado de:
i. accidentes,
ii. uso inadecuado o negligencia,
iii. la falta de un mantenimiento adecuado y razonable,
iv. instalación o montaje incorrecto,
v. reparaciones realizadas de manera incorrecta o sustituciones mal realizadas,
vi. el uso de recambios o accesorios que no cumplan con las especificaciones de Kawasaki,
vii. modificaciones no recomendadas ni aprobadas por escrito por Kawasaki y/o
viii. el desgaste y deterioro normales producidos por el uso de la pieza o accesorio Kawasaki.
b. Los siguientes artículos están expresamente excluidos de las condiciones de la presente
garantía:
i. Cualquier pieza o accesorio Kawasaki instalado o utilizado en un modelo Kawasaki con
designación KX.
ii. Cualquier pieza o accesorio de Kawasaki utilizado en un producto de Kawasaki involucrado
en una competición.
iii. Cualquier pieza de Kawasaki instalada en un producto de otro fabricante.
iv. Cualquier accesorio de Kawasaki modificado para su uso o instalado en un modelo de
Kawasaki para el que no se ha diseñado o recomendado.
v. Cualquier accesorio de Kawasaki modificado para su uso en un producto de otro
fabricante.
vi. Mano de obra en concepto de instalación de las piezas de recambio cubiertas por la
presente garantía, exceptuando las piezas y/o accesorios originales que hayan sido
instalados por un concesionario oficial Kawasaki autorizado.
Para ofreceros el mejor servicio contactarnos en:
E-mail:
serviciotecnico@kawasaki.es
Telf.: 661 67 23 72 - 93 264 26 22 "
En definitiva, los impresentables de máquina motors valencia, recibieron contestación de Kawasaki España, y no me quisieron dármela, pues aseguraban que no tenía derecho a garantía pues sobrepasaba los parámetros de curvatura del disco, y ahora resulta que el motivo de Kawasaki acorde a su alegación es que las piezas de desgaste no las cubren en garantía, y me envían PDF de la normativa interna suya de garantías.
FIN......
Hoy he recogido la moto de Medina Kawasaki Alicante y me han hecho un precio bueno, pues lo sorpresivo de todo es el corte de cuchillo de manual del latiguillo de freno(y que ha sido sustituido también)....esto último nunca lo olvidaré...... y lástima que como se dice en el ámbito jurídico, prueba intoxicada no cabe acusación ( que estuvo después de pasar por máquina motors valencia en mi garaje unas noches ..), y amas INRI me indica Kawasaki España que comunicó los motivos a máquina motors valencia, y sin embargo, he ido varias veces con discursion incluida y no me indicaban los motivos porque supuestamente Kawasaki España no se lo había indicado....pandilla ... pandilla...
Saludos
